OBJETO ( Compra , Publicación y Visualización de Ofertas de empleo)
Ámbito General del contrato
Las presentes condiciones de contratación tienen como objeto regular la relación entre los usuarios de Internet , los “Alumnos/as”, y el Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) derivada de la contratación de los cursos de formación, el “Servicio prestado”, ofrecidos a través de la tienda online del sitio web www.escueladehosteleriacostadelsol.org/tienda.
Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) tiene domicilio social en calle Manuel Navarro Mollor Local 2 , 29680 Estepona (Málaga) Registro Mercantil Número de entrada 1/2013/2691.0 diario 330 asiento 1326 tomo 5099, folio 87- MA-116784. La dirección de correo electrónico a efectos de comunicaciones es info@escueladehosteleriacostadelsol.org
La contratación de servicios o la compra de productos a través del Sitio Web quedará sometida a las condiciones de contratación y precios que se establezcan en cada momento en el Sitio Web, suponiendo, al mismo tiempo, la aceptación expresa por el Alumno/a de la Política de Privacidad y la Política de cookies , estas están prevista en el apartado de Reserva de Derechos de las presentes condiciones.
Los clientes del sitio web que realicen pedidos a través de la tienda online deberán ser mayores de 18 años. Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los servicios ofertados. El contrato será formalizado en lengua castellana. Para corregir los datos del contrato, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@escueladehosteleriacostadelsol.org y solicitando las modificaciones pertinentes.
Estas condiciones generales se basan en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (VISITAR BOE). Comprar Cursos Online.
Condiciones Promoción de navidad REGALA FORMACIÓN
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Con cada compra te mandaremos un cupón con el que podrá canjear por el curso elegido. Para cursos ONLINE, le enviaremos las claves de acceso al curso serán enviadas cuando el regalo sea entregado, en ese momento le solicitaremos los datos de alta.
Garantía de Devolución
Si al beneficiario/a del regalo, no le gusta el curso podrá cambiarlo por otro curso , sumar el importe a un curso de mayor duración o solicitar la devolución del importe total. Una vez dado de alta en el curso NO SE DEVOLVERA EL IMPORTE.
Se procederá al dar de alta en el curso el día 9 de enero de 2020. Se admiten devoluciones hasta el día 8 de enero de 2020.
Para os cursos presenciales , No se admiten devoluciones pasado el dia 9 de enero de 2020.
Proceso de Compra
El cliente realiza el pedido y el pago ONLINE, eligiendo la forma de pago que desee. LE ENVIAMOS UN CUPON REGALO, en el momento de la compra se le solicitara los datos del beneficiario del curso, Fotocopia del DNI, Teléfono y Email. No procederemos a dar de alta en el curso hasta que el regalo no se le haya entregado o bien hasta el dia 9 de enero de 2020, por lo que el beneficiario/a no sabrá nada hasta ese día ya que no recibirá notificación alguna.
Para la compra de cursos presenciales, se le enviará un mail y la factura con la confirmación de la compra , en el momento de la compra se le solicitara Fotocopia del DNI, Teléfono y Email del o de la participante. El cliente realiza el pedido y el pago ONLINE o bien en nuestras propias oficinas.Para la compra de libros especializados en gastronomía , una vez comprados, se lo enviaremos directamente a casa o podrás recogerlo en nuestras oficinas.
Para cualquier duda , consula o sugerencia no duden con contactar con nosotros
PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
Proceso de compra
Modalidades del Servicio
El Alumno/a podrá contratar el Servicio bajo diferentes modalidades:
- A) de Manera Online. La contratación de este Servicio dará derecho, si lo así lo solicita de antemano y previo pago de una cantidad si es necesario y así se establece, a la visualización del curso elegido en el modo y durante las fechas que se especifiquen en las condiciones particulares correspondientes, además del acceso al Campus Virtual propiedad del Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol)
- B) de manera A distancia. La contratación de este Servicio incluye el envío al domicilio del Alumno/a de los materiales formativos necesarios para el aprovechamiento del curso.
- C) de manera Semipresencial. se trata de un mixto entre Online y a Distancia
- D) de manera Presencial. La contratación de este Servicio supone el derecho de asistencia al curso contratado en el centro designado por Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) en los términos previstos en las condiciones particulares de cada curso.
Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso el catálogo de productos o cursos formativos incluidos en cada modalidad, debiendo el Alumno/a acceder a la versión actualizada del Sitio Web.
Registro del Alumno/a
El Alumno/a podrá contratar los Servicios sin crear una cuenta de registro personalizada a través del Sitio Web/ Tienda de Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol)
No obstante, sólo podrán contratar servicios de Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) que impliquen el pago de cualquier cantidad por parte del Alumno/a, los Alumnos/as mayores de 18 años de edad con capacidad a tal efecto o sus representantes legales y previa aceptación de las presentes condiciones, y sin perjuicio de otros requisitos de participación que pudieran ser exigidos para determinados cursos.
El uso fraudulento de la cuenta creada conllevará la cancelación de la misma, sin necesidad de previo aviso.
Identificación y contratación del Servicio
Para contratar un Servicio, el Alumno deberá seguir los siguientes pasos:
1 Entrar en la web, www.escueladehosteleriacostadelsol.org/tienda y añadir el curso o los cursos formativos o productos concretos al carrito de compra desde su correspondiente ficha. Podrán usarse cupones de descuento o vales regalo en el caso de disponer de ellos.
2Aceptar las condiciones de contratación y elegir el método de pago deseado: Transferencia Bancaria, PayPal o Tarjeta de crédito. EL Alumno/a tiene la posibilidad de elegir el pago aplazado con una tercera entidad o bien con el Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) si procede.
Una vez confirmado el pedido, se pedirán los datos necesarios para la matriculación del Alumno/a en las acciones formativas que se hayan adquirido. Es importante el envío de una copia de DNI del Alumno/a, al correo info@escueladehosteleriacostadelsol.org o bien por corro ordinario, hasta no recibir dicho documento, no podremos matricularlo/a.
El Alumno/a recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido, y se le facilitará un enlace de seguimiento para comprobar en todo momento el estado de su pedido. Si se trata de un curso a distancia, recibirá en su domicilio los Materiales sin costes añadidos, mientras que si es online se le enviarán los datos de acceso al Campus Virtual por correo electrónico para que pueda iniciar su formación. Para todo ello existe unos plazos máximos de 7 días para online y 14 para a distancia en España (Península) , para islas consultar o países de la Unión Europea
En caso de matricularse en un curso por vía telefónica o de manera presencial el cliente aceptará de forma verbal los términos y condiciones de compra reflejados en esta página firmando el impreso de la matricula.
La Reserva de plaza
Algunas acciones formativas posibilitan al Alumno/a la reserva de la plaza para dichas acciones (pre inscripción).
El importe de la reserva podrá ser no objeto de devolución , si el Alumno/as finalmente no puede matricularse en la acción formativa por causas imputables al Alumno/a (EJEMPLO imposibilidad de realizar el curso por cambio en su situación personal). Únicamente cabrá la devolución si la falta de matriculación es por causas imputables a Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) (EJEMPLO. que no se lleve a cabo la acción formativa por cualquier circunstancia).
La reserva de plaza solo garantiza una plaza hasta 15 días antes de que dé comienzo el curso debido a que, por cuestiones de demanda, los alumnos/as que paguen el curso completo tendrán preferencia estos últimos 15 días. Por tanto, aquellos alumnos/as que reserven su plazo pagando una pre inscripción, deberán pagar el resto cuando falten al menos 15 días para el comienzo del curso.
Envío de los Materiales
Los cursos formativos a distancia se enviarán a cualquier punto de España de manera gratuita, salvo a Las islas canarias y baleares, que tendrá un suplemento, que el alumno/a debe consultar antes de comprar el curso, este suplemento dependerá de la CIA de Transportes.
En los cursos a distancia, el Alumno/a debe tener en cuenta que:
- Los Materiales Didácticos serán preparados en un plazo aproximado de 4 a 7 días laborables y la entrega se realizará por la empresa de transportes en el plazo de 2 a 6 días laborables desde la preparación de los Materiales, en la dirección indicada por el Alumno/a (que podrá ser un domicilio particular o un lugar de trabajo, donde nos indiquen).
- En caso de envío internacional, el plazo aproximado para la preparación de los Materiales Didácticos será de 4 a 7 días laborables y el plazo de entrega desde la salida de los Materiales de las instalaciones de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) variará en función del ámbito:
- Europa y América: desde 10/15 días días laborables.
- China: desde 15/30 días laborables.
La dirección de envío y la de facturación podrán ser distintas, y así lo hará constar el cliente en el momento de realizar el pedido con los datos que este considere.
En el caso de que surjan incidencias en la entrega, la agencia de transporte intentará contactar con el destinatario y dejará una nota, mensaje o llamada en la dirección facilitada. Si se producen nuevos intentos fallidos de entrega, el cliente deberá contactar con la agencia para fijar un método de recepción del pedido. El Alumno/a deberá estar muy pendiente de su envío, si este es devuelto deberá hacerse cargo de los gastos de envío nuevo.
Convocatorias de los cursos
La fecha de inicio y de fin de los cursos de formación se determinan de forma automática en el momento de la matriculación, asignándose 2 o 3 horas diarias aproximadas de trabajo. En función de esa carga diaria de formación y del número de horas del curso, se fija la fecha de fin del curso.
Las referidas fechas son inamovibles, salvo casos de fuerza mayor. No obstante, Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) podrá aprobar la ampliación de los plazos del curso siempre que, a su criterio, exista justificación.
Los Certificados de profesionalidad, los Módulos de especialización así como los cursos presenciales o semi- presenciales, se determinan a través convocatorias específicas, estableciéndose un calendario fijo con fecha de inicio y de fin. Estas fechas son fijas y no es posible modificación alguna, salvo que Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) entienda que concurre causa de fuerza mayor.
Las fechas y convocatorias de los cursos serán las fijadas en cada momento en el Sitio Web para cada curso, debiendo el Alumno acceder en todo momento a la versión actualizada del Sitio Web.
Preinscripción
Algunas acciones formativas cuentan con la posibilidad de realizar su preinscripción. Esta preinscripción sirve para reservar plaza en dicha acción formativa.
La preinscripción carece de devolución por causas debidas al cliente (EJEMPLO imposibilidad de realizar el curso por cambio en su situación). Únicamente cabe la devolución por causas debidas a la empresa (EJEMPLO. no se lleva a cabo la acción formativa). Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a valorar en cada caso si procede la devolución del importe de preinscripción
La preinscripción garantiza una plaza para la formación adquirida solo hasta 15 días antes de la convocatoria. Si el alumno no liquida el resto de la matrícula en esos 15 días previos, pierde su reserva de plaza y la preinscripción Esto es debido a que las plazas son limitadas y, en muchos casos, no hay plazas suficientes para todos los alumnos. La preinscripción garantiza la reserva de una plaza hasta 15 días antes de la celebración de la convocatoria. Una vez pasado ese plazo, la liquidación total del importe de la matrícula es lo que garantiza la plaza en la formación.
PRECIO Y TARIFAS DEL SERVICIO CONTRATADO o de LOS PRODUCTOS
Precios
El precio de cada curso formativo o producto se indicará actualizado en cada momento en el www.escueladehosteleriacostadelsol.org/tienda. Dicho precio será el importe total a pagar por el curso de formación el producto en cuestión, impuestos vigentes incluidos y los gastos de envíos incluido en los casos que corresponda.
Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los cursos formativos y productos disponibles en el Sitio Web, debiendo el Alumno/a acceder a la versión actualizada del Sitio Web.
El Alumno/a podrá acogerse a las promociones, descuentos y otros programas que se publiquen en el www.escueladehosteleriacostadelsol.org/tienda, en los términos y condiciones que se establezcan en cada momento.
FORMAS DE PAGO
Métodos de pago
El Alumno/a podrá realizar el pago del importe del Servicio contratado a través de los siguientes medios:
- A) Con tarjeta de crédito (Visa, Maestro y MasterCard) a través de la pasarela de pago
- B) A través de “PayPal”
- C) Mediante transferencia bancaria directa sin comisiones
- D) Aplazar el pago del precio en cuotas mensuales a través de la plataforma “Sequra” u otros proveedores autorizados por Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) , sujeto a comisiones.
Todas las transacciones realizadas en el Sitio Web se gestionan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos.
Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) no responderá de ninguna incidencia derivada del contrato que suscriba el Alumno/a con las entidades mencionadas anteriormente, limitándose su actuación en tal sentido a poner en contacto al Alumno/a, a solicitud de éste, con la entidad en cuestión. El Alumno/a será responsable del buen uso de sus datos bancarios y personales, así como de la custodia adecuada de sus contraseñas.
IMPORTANTE : Si el curso es pagado en plazos o cuotas de cualquier tipo y falta el pago de 1 recibo, la Escuela de Hosteleria Costa del Sol de Estepona, bloquerara el acceso a curso hasta que el pago se haya completado.
POLÍTICA DE AMPLIACIÓN DE MATRÍCULA CONTRATADA
El Alumno/a podrá solicitar una ampliación de su periodo de formación una vez finalizado el plazo establecido en el contrato. Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) estudiará el caso, pudiendo prorrogar hasta 3 días de manera gratuita. Si este plazo no fuera suficiente, el Alumno/a podrá acogerse a las siguientes ampliaciones, con el abono correspondiente en concepto de ampliación de matrícula.
– Ampliación de 12 días: 50 €
– Ampliación de 22 días: 80€
– Ampliación 30 días: 120 €
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Anulaciones y devoluciones
La Política de devoluciones de Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se resume seguidamente:
ANULACION DE MATRICULA
Dentro de las 48 horas desde el momento de la compra : REEMBOLSO IMPORTE PAGADO
DESESTIMIENTO
14 días desde el momento de la compra para cursos de TELEFORMACIÓN o 14 días para cursos a distancia, desde la fecha de entrega.
En ambos casos sí cumple con los requisitos que podrá encontrar en las CONDICIONES DE VENTA.
Anulación de matrícula
Una vez contratado el Servicio, Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) permite la anulación de la matrícula dentro de las 48 horas siguientes a su contratación, siempre que:
- El Alumno/a no haya hecho uso del Campus Virtual del Sitio Web.
- El Alumno/a no haya hecho uso del servicio de tutorías.
- En el caso de cursos a distancia, no se hayan desprecintado ni manipulado de algún modo los Materiales Didácticos remitidos por Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol)
- En el caso de pago a plazos, el cliente deberá abonar 70€ que no se le devolverán de la matrícula por gastos de financiación (método de pago Sequra)
Cumpliéndose dichos requisitos, Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) procederá a la devolución del importe abonado en concepto de matrícula, siempre que el Alumno/a contacte en el citado plazo con Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) a través del correo electrónico info@escueladehosteleriacostadelsol.org o del teléfono de contacto 951400870 . En el caso de los cursos a distancia, el Alumno/a deberá asimismo haber devuelto a Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) los Materiales didácticos en perfecto estado, haciéndose cargo de los gastos de envío de vuelta, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) no procederá al reembolso hasta que no reciba el material didáctico y compruebe que esté intacto.
Derecho de desistimiento
Los importes abonados por el Alumno/a no serán reembolsables, salvo que el Alumno/a ejerza el derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales siguientes a la contratación del Servicio y siempre con anterioridad a su inicio, sin necesidad de que tenga que justificar su decisión y sin penalización alguna, mediante notificación dirigida a Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) de acuerdo con el documento de desistimiento que puede obtenerse AQUI al correo electrónico info@escueladehosteleriacostadelsol.org
En caso de que el derecho de desistimiento haya sido ejercido correctamente, el Alumno/a no tendrá derecho a disfrutar del Servicio y Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) le devolverá el precio abonado en el plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del documento de desistimiento debidamente cumplimentado.
Cursos online
Dada la particularidad del contenido y su acceso exclusivo en formato digital, cuando el Alumno/a haya accedido al Campus Virtual del Sitio Web no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
En caso de que el Alumno/a haya contratado el curso online pero todavía no haya accedido al Campus Virtual, podrá ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con lo previsto en el presente apartado.
Cuando se traten de cursos oficiales, caso por ejemplo de formación en colaboración con universidades o certificados de profesionalidad, será la normativa reguladora de cada acción formativa la que regule las causas de desistimiento, los requisitos de acceso y los motivos de baja forzosa u obligatoria.
Cursos a distancia
El Alumno debe remitir los Materiales Didácticos de formación recibidos a las instalaciones de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) en Calle Manuel Navarro Mollor Local 2, 29680 Estepona (Málaga). Los gastos de envío de la devolución de los Materiales Didácticos correrán, en todo caso, a cargo del Alumno/a. Una vez recibidos los Materiales Didácticos y comprobado que no tienen marcas de uso, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) devolverá el precio abonado en el plazo máximo de 30 días naturales.
No obstante, lo anterior, el Alumno/a queda informado de que no procederá devolución de importe alguno en caso de que el Alumno haya hecho cualquier uso de los Materiales Didácticos.
Adicionalmente, al alumno/a se le descontarán los costes de la impresión del material (este coste será unitario por cada producto y puede oscilar entre los 35€ y los 150€). Esta impresión se realiza en las siguientes 48 horas a la realización del pedido, por lo que, si se ha efectuado, deberá descontarse del importe del abono al cliente.
Pago a plazos
En cualquiera de los casos, si el alumno ha realizado el pedido escogiendo como forma de pago el pago a plazos financiado con Sequra, se le descontará de la devolución 70 € por gastos de gestión derivados de la financiación.
SUSPENSIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO
Condiciones de uso
Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho de suspender el Servicio contratado por el Alumno/a en caso de que el Alumno/a no satisfaga total o parcialmente el precio del curso formativo o producto contratado, realice un uso inadecuado del Campus Virtual o tenga un comportamiento incívico en los cursos presenciales o semipresenciales.
La suspensión supondrá la imposibilidad de acceso del Alumno al Campus Virtual del Sitio Web, www.escueladehosteleriacostadelsol.org ( campus Virtual), así como, en los casos de cursos presenciales y semipresenciales, la imposibilidad de asistencia al curso contratado y, en todo caso, la pérdida del derecho a la obtención del certificado de asistencia, título o diploma correspondiente en tanto no se satisfagan las cantidades debidas.
Sustitución
No será posible la sustitución del curso ni tampoco del Alumno/a.
EXPEDICIÓN DE TÍTULOS
Una vez finalizado el curso, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) expedirá un certificado de asistencia, título, diploma o certificado de profesionalidad, según el caso, al Alumno/a que hayan completado satisfactoriamente el mismo, siempre que el Alumno/a se encuentre al corriente del pago de sus obligaciones con Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a no expedir el título correspondiente al Alumno/a que haya incumplido los mínimos de asistencia que, en su caso, se hubieran establecido para el curso formativo contratado, o no supere las pruebas de evaluación que se hubiesen determinado. Siempre se expedirá el diploma o título a nombre de la persona que ha contratado el curso o el modulo.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Obligaciones del Alumno/a
Sin perjuicio del resto de obligaciones contenidas en las presentes condiciones y en la legislación aplicable, el Alumno/a se compromete a:
- A) no falsear u ocultar información relevante, en todo o en parte, en los procesos de selección y admisión del Alumno/a respecto a los cursos formativos ofertados en el Sitio Web. escueladehosteleriacostadelsol.org/tienda
- B) desarrollar las actividades del curso contratado con aprovechamiento, respetando, en todo momento, las normas académicas que se establezcan para cada curso en concreto.
- C) no usar los Materiales Didácticos proporcionados por Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) con fines distintos a los de su formación, y, en particular, no cederlos, total o parcialmente, a terceros ni distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de los cursos de formación o de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol)
D)contar con los suficientes conocimientos y recursos informáticos, así como, si fuera necesario, con acceso a Internet, que le permitan seguir la metodología del curso elegido y adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del título o certificado correspondiente
- E) comunicar a Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) en caso de pérdida o sustracción, la contraseña que, en su caso, se haya proporcionado al Alumno para el acceso al Campus Virtual del Sitio Web, escueladehosteleriacostadelsol.org
- F) no acosar, violentar, amenazar, causar molestias o alterar negativamente la participación de otros Alumnos/as, del profesorado o del personal de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) cualquiera que sea el formato del curso
- G) no remitir, a través de los servicios que Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) pone a disposición del Alumno/a, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo;
- H) no enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas;
- I) no infringir la normativa aplicable ni los Términos Legales y Condiciones de Uso del Sitio Web mientras el Alumno esté utilizando o acceda al Sitio Web
J)no utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través del Campus Virtual o el Sitio Web para divulgar información promocional o publicitaria, sin autorización previa y expresa de los interesados.
K)) El alumno/a no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá suponer la expulsión del Alumno del curso. La expulsión implicará la no obtención del documento acreditativo de asistencia y/o superación del curso, así como la no devolución de la matrícula y los importes abonados hasta la fecha de la expulsión por el Alumno/a.
Obligaciones de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol)
Sin perjuicio del resto de obligaciones contenidas en las presentes condiciones y en la legislación aplicable, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) se compromete a:
- A) reservar plaza al Alumno que formalice su matrícula y abone el importe correspondiente;
- B) facilitar el contenido formativo, profesorado y soporte online necesarios para el correcto desarrollo del curso contratado por el Alumno/a.
C)expedir y entregar al Alumno/a el título correspondiente, una vez que haya finalizado el curso satisfactoriamente, y siempre que el Alumno/a haya satisfecho el pago total del precio del curso.
- D) devolver el importe total al cliente en el caso de que la formación sea cancelada por motivos ajenos al alumno/a.
Causas de expulsión
El alumno/a podrá ser expulsado del centro , a propuesta y juicio de la coordinación del programa , cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al programa establecido o no supere las pruebas de evaluación periódica que en cada caso se hayan determinado.
Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del alumno.
La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del programa respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso.
Hay disponible un Texto de Normativa y Régimen Interno a disposición de cualquier Alumno/a de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol)
CONDICIONES DE LAS PRÁCTICAS NO LABORALES
CONDICIONES GENERALES PARA LAS PRÁCTICAS NO LABORALES EN EMPRESAS DEL SECTOR (CURSOS CON PRÁCTICAS) Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) cuenta con una modalidad formativa que se compone de Curso + Prácticas NO LABORALES, solo en los cursos establecidos.
Dichos cursos incluyen una parte teórica (online, a distancia, semipresencial o presencia) y otra parte “práctica”. Se trata de una estancia formativa en empresas, que tendrán una duración de máxima 400 horas (2 mes aproximadamente), del número de horas dependerá el curso de formación programado.
En estas “prácticas no laborales” el alumno podrá observar el trabajo que realiza el profesional, sin intervenir en la práctica profesional. En los casos en los que la empresa decida que el alumno puede participar, éste actuará guiado constantemente por un profesional del sector, En el momento en el que el alumno contrata el curso, el departamento correspondiente de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) comienza una búsqueda exhaustiva de centros relacionados con su formación en los que pueda realizar esas prácticas. Una vez encuentran el centro más cercano al domicilio del alumno/a, se firmará un acuerdo de colaboración con dicho centro, este acuerdo de colaboración esta a disposición de cualquier interesado/a.
De este modo, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) asegura la estancia del alumno en el centro hasta finalizar sus prácticas, siempre que, durante el transcurso de las prácticas, ambas partes (alumno/a y empresa) estén de acuerdo con continuar. Desde Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) nos comprometemos a buscar un centro de trabajo para realizar las prácticas que no se encuentre a más de 80 km del domicilio del alumno/a(dirección que habrá facilitado en su matricula). En caso de que requiera de prácticas en una dirección distinta, deberá comunicarlo una vez que realice la matricula para poder hacer las gestiones y cambios oportunos. Si el alumno/a no informa a Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) de este requerimiento cuando realiza la matricula, Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) no aceptará el cambio de dirección de las prácticas no laborales. En caso de que el alumno/a no desee realizar las prácticas voluntariamente tras la finalización del curso, las cantidades abonadas no serán reembolsadas. Del mismo modo, una vez finalizado el plazo del curso, el alumno tendrá un máximo de entre 2 y 4 meses para realizar sus prácticas no laborales. Estas prácticas son voluntarias y estas se empiezan a gestionar al inicio del curso, por lo que sin un alumno/a renuncia a ellas, estas no se podrán retomar, el alumno/a recibirá u diploma o título sin las horas del módulo de prácticas. Los alumnos/as que realicen sus prácticas en empresas contarán con un teléfono de atención de Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) para resolver todas sus dudas respecto a su contrato, seguros, etc. El personal de administración que les podrá guiar y que coordinará sus prácticas con la empresa. El periodo de prácticas formativas vendrá indicado en cada programa. Las prácticas se realizarán al finalizar el curso de formación, siempre y cuando se haya superado la evaluación positivamente y el número de horas presenciales que garanticen el cumplimiento de os objetivos. Además, el alumno/a deberá tener disponibilidad completa de mañana o de tarde de lunes a viernes y/o Fines de semanas y festivos, para poder realizar las prácticas formativas de su curso.
En caso de no tener disponibilidad, deberá solicitar el aplazamiento de sus prácticas. Si el alumno no asistiera al centro de formación donde se realizan las prácticas del curso, sin haberlo justificado ni avisado previamente, las prácticas quedarán anuladas y el alumno/a no podrá retomar sus prácticas ni solicitar el reembolso. Alumno/a y empresa firmarán un convenio para acreditar su relación práctica-formativa. Una vez que finalice el periodo de prácticas y recibido el informe con evaluación positiva de la empresa, el alumno/a recibirá un diploma en el que acreditará dichas prácticas formativas. Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) informa de que estas prácticas no supondrán una relación laboral entre la empresa y el alumno/a, por tanto, no existirá ninguna vinculación laboral ni económica y no existirá ninguna remuneración por estas prácticas. El convenio de prácticas incluirá un seguro para cubrir el riesgo de accidente, suscrito por las entidades gestoras de las prácticas.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol)
11.1. Del Sitio Web
Los textos, imágenes, iconos, enlaces, fotografías, diseño gráfico, códigos fuente y demás contenido, incluso el audiovisual o sonoro, del Sitio Web, www.escueladehosteleriacostadelsol.org, son propiedad intelectual exclusiva de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o, en su caso, de terceros. El Alumno/a no tiene ningún derecho de explotación sobre los mismos, sin perjuicio de la navegación y uso del Sitio Web, www.escueladehosteleriacostadelsol.org, y la contratación de Servicios que realice.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos del Sitio Web , www.escueladehosteleriacostadelsol.org, son titularidad de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o, en su caso, de terceros, sin que el Alumno/a tenga ningún derecho sobre los mismos.
Conforme a lo anterior, el Alumno/a queda obligado a no usar, reproducir o difundir, de ninguna forma, cualquier contenido del Sitio Web, www.escueladehosteleriacostadelsol.org, o signo distintivo de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o de terceros, salvo consentimiento previo y expreso en tal sentido, no respondiendo Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) de las reclamaciones de terceros en materia de propiedad intelectual o industrial a consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
De los materiales formativos
Los textos, imágenes, iconos, enlaces, fotografías, diseño gráfico y demás contenido de los materiales formativos que se proporcionen al Alumno/a durante la prestación del Servicio, son propiedad intelectual exclusiva de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o, en su caso, de terceros. El Alumno/a no tiene ningún derecho de explotación sobre los mismos, sin perjuicio de su uso en el ámbito del curso.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos presentes en los Materiales didácticos son titularidad de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o, en su caso, de terceros, sin que el Alumno/a tenga ningún derecho sobre los mismos.
Conforme a lo anterior, el Alumno/a queda obligado a no usar, reproducir o difundir, de ninguna forma, cualquier contenido de los Materiales o signos distintivos de Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) o de terceros, salvo consentimiento previo y expreso en tal sentido, no respondiendo Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) de las reclamaciones de terceros en materia de propiedad intelectual o industrial a consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
RESERVA DE DERECHOS
Sin perjuicio de lo previsto en otros apartados de las presentes condiciones de contratación y de las condiciones particulares correspondientes al curso contratado, Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) se reserva el derecho a:
- A) Modificar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el diseño, imágenes, funcionamiento, contenido y configuración del Sitio Web, escueladehosteleriacostadelsol.org, y sus prestaciones.
- B) Modificar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el contenido de las presentes condiciones de contratación, publicando las nuevas condiciones de contratación en el Sitio Web.
- C) Modificar el catálogo de Servicios y sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. Sin perjuicio de lo anterior, las contrataciones en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días naturales desde el momento de su formalización.
- D) Posponer o cancelar la prestación de cualquier Servicio, de forma temporal o definitiva, cuando no sea posible su prestación por insuficiencia de Alumnos matriculados, imposibilidad de asistencia por parte de los formadores o causa de fuerza mayor. En caso de cancelación definitiva, Instituto de Sinergias empresariales SL (Escuela de Hostelería Costa del Sol) reembolsará a los Alumnos/as matriculados los importes entregados en concepto de matrícula y de precio del Servicio.
- E) Ejercer cuantas acciones legales de todo tipo le asistan frente a los Alumnos/as y/o terceros que incumplan lo previsto en las presentes condiciones de contratación.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) pone a disposición del Alumno un servicio de atención para la resolución de cualquier duda, consulta o reclamación sobre el servicio de formación prestado por Instituto de Sinergias empresariales SL ( Escuela de Hostelería Costa del Sol) a través de su tienda online del Sitio Web, a través de cualquiera de estos medios:
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PORTAL DE EMPLEO
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Las ofertas de empleo que se quieran publicar deben ofrecer contratos legalmente válidos. La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona no aceptará ofertas:
• – Que exijan cualquier tipo de inversión por parte del candidato salvo autorización expresa y por escrito de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona ,
– De empresas de tipo piramidal o negocios multinivel (Multi-Level Marketing).
– De oportunidades de negocio.
– Relacionadas con la industria del entretenimiento para adultos.
– Que puedan, de cualquier manera, inducir a error a los candidatos.
• Es preciso que la información referente a las ofertas sea lo más clara y concisa posible en beneficio de los candidatos y de la imagen de la propia empresa.
• No se permiten ofertas que requieran un posterior contacto por parte del candidato para obtener más información. Las ofertas publicadas no pueden incluir números de teléfono de tarificación adicional o utilización de servicios de SMS Premium para permitir al candidato acceder a información relativa a la oferta publicada.
No se permite ninguna oferta de trabajo que pueda directa o indirectamente suponer abuso o discriminación para las personas y en particular para la mujer.
La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona se reserva el derecho de eliminar ofertas de empleo que deterioren la calidad del servicio, considerándose deterioro del servicio a las ofertas de empleo que cumplan alguna de las siguientes condiciones:
– Ofertas repetidas que ofrezcan el mismo cargo, la misma categoría profesional, o que sean para la misma provincia. En caso de tratarse de ofertas para diferentes categorías profesionales se podrán utilizar referencias para distinguirlas.
– Con datos de contacto en la descripción de la oferta. Consideramos datos de contacto, el teléfono, el fax, la dirección y el correo electrónico.
– Ofertas con nombre irreal de la empresa. Sólo se permitirán nombres genéricos o irreales cuando se contrate una oferta destacada.
– No está permitido incluir URLs en las ofertas que dirijan al usuario a la sección de empleo de la compañía que ha publicado.
– Todo puesto ofertado en La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona deberá coincidir con el puesto vacante en la compañía ofertante.
– Cada oferta debe corresponder a un solo puesto. A diferentes puestos es necesario publicar diferentes ofertas de empleo.
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• Si para un mismo cargo existen diferentes vacantes, es posible indicarlo en el campo
– Todas las ofertas publicadas deben ser redactadas con un lenguaje claro, correcto y profesional.
• La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona no permite la difusión de e-mails comerciales no autorizados o publicidad encubierta de la compañía ofertante o de terceras. Los usuarios y/o empresas implicados en esta actividad verán suspendido su acceso al servicio.
– Las ofertas de trabajo publicadas en La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona son únicamente para uso interno de las empresas con vacantes. No está permitido revender / alquilar las ofertas de trabajo de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona a terceras personas/compañías.
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La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona no se responsabiliza del contenido de las ofertas de empleo alojados en sus páginas o remitidos mediante sus sistemas. Realizará en la medida de lo posible las pertinentes revisiones en aras de procurar el mejor de los servicios posible. La interpretación de las reglas de publicación es competencia exclusiva de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona . Estas normas pueden ser revisadas y modificadas sin previo aviso o notificación. Las empresas, ofertas de trabajo y CV que vulneren esta política serán retirados inmediatamente de la Escuela de Hostelería Costa del Sol
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La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona se reserva el derecho de distribuir las ofertas que se publiquen en su portal tanto en medios o agregadores on line como off line (en otros portales o agregadores de empleo, medios de comunicación, etc.) como en otras presencias o publicaciones (de asociaciones, colegios profesionales, instituciones educativas o de negocio, servicios de empleo, etc.).
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Vigencia de publicación de ofertas: Ofertas Gratuitas Máximo 3 meses
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Los usuarios registrados de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona consienten la cesión de sus datos a las empresas que utilizan esta aplicación para el reclutamiento de personal. En virtud de este acuerdo comercial, del consentimiento otorgado por los usuarios de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona y de la legislación vigente en materia de protección de datos, Instituto de Sinergias Empresariales SL . (sociedad titular de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona y del tratamiento de datos personales), le cede los datos de carácter personal de las personas que estén interesadas en su oferta. Esta cesión está expresamente autorizada por los candidatos única y exclusivamente para inscribirse y participar en el proceso de selección de la oferta de la empresa.
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• La empresa usuaria de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona como cesionaria de los datos de carácter personal de los candidatos que se han interesado por su oferta es plenamente responsable del cumplimiento de toda la normativa de protección de datos personales vigente en cada momento y desde el momento en el que se produzca la cesión es titular de los datos cedidos por Instituto de Sinergias Empresariales SL .
• La empresa usuaria de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona se obliga a mantener indemne a Instituto de Sinergias Empresariales SL . por cualquier reclamación que pueda ser interpuesta contra ellos por el incumplimiento de aquella de la legislación sobre Protección de Datos Personales vigente en cada momento y acepta pagar la cantidad a la que en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses puedan ser condenado Instituto de Sinergias Empresariales SL . con motivo del citado incumplimiento.
Empresas usuarias extranjeras
• Este apartado única y exclusivamente es aplicable a las empresas extranjeras usuarias de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona
• El presente apartado se divide en transferencias al territorio de Estados que otorguen un nivel adecuado de protección a los efectos de la legislación vigente en materia de protección de datos y Transferencias al territorio de Estados que no otorguen este nivel de protección.
• A los efectos de que la compañía usuaria conozca si su Estado, a los efectos de la legislación europea de protección de datos personales, tiene o no un nivel adecuado de protección, tendrá la obligación de dirigirse a la Agencia de Protección de Datos española o a otras de las autoridades nacionales europeas.
• La empresa usuaria se compromete a mantener indemne a La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona o si como consecuencia de cualquier incumplimiento de aquella, La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona fuese objeto de cualquier reclamación en materia de protección de datos personales y en particular frente a cualquier sanción que las Autoridades Competentes de Datos pudiera imponerle.
• Transferencias al territorio de Estados que otorguen un nivel adecuado de protección
• En caso de que su empresa esté ubicada en un Estado que otorgue un nivel adecuado de protección a los efectos de la legislación vigente en materia de protección de Datos Personales por la presente, garantiza que cumple íntegramente con las normas de protección de datos personales de su país.
• Transferencias al territorio de otros Estados
• En caso de que su empresa esté ubicada en un Estado que no otorgue un nivel adecuado de protección, se compromete expresamente a:
• Que los datos obtenidos serán tratados única y exclusivamente para la finalidad que motiva la transferencia, que no es otra que proceder a su proceso de selección y que procederá a su tratamiento de acuerdo a las normas de protección de datos del derecho europeo.
• Igualmente, se compromete a no comunicar los datos a ningún tercero en tanto no haya sido recabado el consentimiento de los usuarios de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona para ello.
• Implantar las medidas de seguridad de nivel adecuadas según lo establecido en la evaluación de riesgos realizada sobre el tratamiento de los datos o -en todo caso- las adecuadas para garantizar la confidencialidad e intimidad de los usuarios.
• Indemnizar, en caso de incumplimiento, al usuario de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona , según el régimen de responsabilidad establecido en la legislación española de Protección de Datos Personales.
• 4. El usuario de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona podrá solicitar el acceso, rectificación, supresión o el resto de sus derechos tanto ante usted – en tanto que empresa a quien ha cedido sus datos – como ante Instituto de Sinergias Empresariales SL . El usuario de La Escuela de Hostelería Costa del Sol de Estepona podrá recabar la tutela de la Agencia de Protección de Datos española en los supuestos previstos en caso de que sus derechos no sean atendidos.
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LEGISLACIÓN
Ley aplicable y jurisdicción
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