Empresas: Hotel 5* GL
Hotel ubicado en Sevilla de 5 Estrellas Gran Lujo busca Recepcionista para incorporarse al equipo de trabajo. Realizará las siguientes funciones: • Atención al cliente en el mostrador. • Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. • Manejo de software hotelero PRESTIGE. • Gestión de reservas individuales y de grupo y ventas de las habitaciones. • Facturación, cobro, cierre de caja (o auditoría nocturna). • Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. • Apoyar en cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Requisitos : • Diplomatura o Grado en Turismo. • Imprescindible experiencia en un puesto similar, hotel de 5 estrellas. • Experiencia usando programas de gestión hotelera (preferiblemente Prestige). • Experiencia resolviendo incidencias. • Habilidad para comunicarse claramente. • Formación en etiqueta y protocolo. • Nivel alto de INGLÉS Y FRANCÉS • Habilidad para trabajar en equipo. • Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes. • Proactividad y carácter empático.