Descripción
CONTENIDOS DEL MODULO
- Gestión comercial.
1.1- Criterios básicos para una buena gestión comercial.
1.1.1▫ Analizar el mercado de forma regular.
1.1.2▫ Impedir cualquier rigidez en la política comercial de la empresa.
1.1.3▫ Rapidez de respuesta a las señales del mercado.
1.1.4▫ Elaboración de encuestas entre los clientes sn las que se recoja: la caracterización del cliente, los puntos fuertes del servicio y las posibles mejoras.
1.2- Gestión de políticas comerciales.
1.2.1▫ Política de precios adaptados a la calidad.
1.2.2▫ Política de producto o servicio que permita definir un producto de calidad.
1.2.3▫ Política de distribución del producto para fidelizar al cliente y a través de él llegar a nuevos clientes.
1.2.4▫ Política de comunicación: Organizar promociones, jornadas gastronómicas, concursos deportivos, etc. aprovechando fiestas populares o festejos culturales y religiosos de interés.
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Comercialización del servicio de alojamiento rural.
2.1- La oferta turística como servicio.
2.1.1▫ Definición.
2.1.2▫ Características que diferencian a un servicio de un producto:
2.1.3▫ Características del cliente del servicio.
2.1.4▫ Diseño y valoración del servicio de forma que el cliente perciba recibir un servicio mayor que el precio que paga.
2.2- El Plan de Mercadotecnia. (Marketing)
2.2.1▫ Características.
2.2.2▫ Ventajas.
2.2.3▫ Etapas.
2.3- La mercadotecnia mixta o conjunta (Marketing mix)
2.3.1▫ Definición de la Mercadotecnia conjunta.
2.3.2▫ Efectos que produce la aplicación conjunta de las políticas de mercadotecnia.
2.3.3▫ Valorar la importancia de cada una de las políticas que intervienen en la mercadotecnia conjunta.
2.4- Comunicación y divulgación de la oferta del servicio
2.4.1▫ Publicidad.
2.4.1.1-Concepto.
2.4.1.2-Características.
2.4.1.3-Costo económico.
2.4.1.4-Medios publicitarios.
2.4.1.5-Soportes publicitarios.
2.4.1.6-Tipos de publicidad
2.4.2▫ Promoción de ventas.
2.4.2.1- Concepto.
2.4.2.2- Objetivos.
2.4.2.3- Técnicas.
2.4.3▫ Relaciones públicas.
2.4.4▫ Otros medios de divulgación.
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Aplicaciones informáticas en la promoción y comercialización del alojamiento rural.
3.1- Medios de información y difusión
3.1.1▫ Internet.
3.1.2▫ Correo electrónico.
3.2- Contenidos de las páginas Web del alojamiento rural.
3.2.1▫ Servicios.
3.2.2▫ Precios.
3.2.3▫ Capacidad.
3.2.4▫ Periodo de apertura
3.2.5▫ Canales informatizados de reservas
3.2.6▫ Oferta de actividades complementarias del alojamiento.
3.2.7▫ Características del
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